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招聘信息

招聘职位：课程顾问	-08/21/2007
职位描述:
1.解答顾客咨询，负责课程的推广与销售工作。 2.与客户建立良好关系，负责客户回访与跟进工作。 3.协助客户支持和服务工作。
职位技能：
1.专科以上学历,英语四级或相当的英语水平2.两年以上与教育或销售相关的工作经验3.良好的沟通能力，积极主动的沟通态度4.注重细节，有团队精神。

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招聘职位：客服专员	-08/21/2007
职位描述:
1. 接待客户，解答客户咨询，处理顾客投诉，提高顾客学习满意度； 2. 安排顾客入门指导培训与水平测试，负责教务与客户之间的交流协调； 3. 管理顾客名单，更新订课记录，持续的顾客学习跟踪； 4. 组织顾客满意度调查，负责学习反馈系统与订课系统的管理与更新； 5. 与销售团队与财务紧密合作，降低退款比例。
职位技能：
1. 专科以上学历,英语四级或相当的英语水平 2. 两年以上与教育或客服相关的工作经验 3. 良好的沟通能力与客服意识，较强的应变能力 4. 注重细节，有团队精神。

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